如何查詢訂單狀態

 

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如何查詢訂單狀態

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STEP BY STEP

3 步驟找到您的訂單狀態

01

登入會員帳戶

請先於 PSD 官網 登入您的會員帳號,登入後才能查看訂單相關資訊。

02

查看訂單記錄

桌機版點選右上角人像圖示,即可看到您的訂單記錄;手機版則從左側選單點開,往下捲動即可找到會員帳戶查詢訂購紀錄。

會員頁面右上角人像圖示查詢訂單記錄示意圖

03

留意信箱通知

訂單狀態更新時,系統會自動發送電子郵件至您登入的信箱;訂單成立時也會立即收到確認信件,隨時可至信箱內確認最新狀態。

訂單成立確認信範例

CHOOSE YOUR DELIVERY

依您選擇的配送方式,查詢貨態的管道不同

01

宅配(黑貓宅急便)

查詢配送狀態

商品寄出後,您將會收到出貨通知郵件,可隨時利用郵件內所提供的託運單號,至黑貓宅配系統查詢配送狀態。

黑貓宅配出貨通知信範例,內含託運單號
02

超商取貨

查詢貨態進度

商品寄出後,您將會收到出貨通知郵件,收到信件的次日起,可利用郵件內所提供的追蹤編號,至 7-11 貨態查詢系統追蹤商品配送進度。

7-11 貨態查詢系統操作示意圖

到店取貨通知

當商品送達您指定的 7-11 門市時,您將會收到電子郵件及簡訊通知。

請務必於指定時間內取貨,如有未取貨紀錄,將影響您日後訂購商品的權益。

7-11 到店取貨通知簡訊範例